【建設キャリアアップシステム（CCUS）】払込票トラブル！届かない・紛失・期限切れ…よくある請求書トラブルとその対処法まとめ

建設キャリアアップシステム（CCUS）は、建設技能者の処遇改善を目的とした制度ですが、登録時・登録後の“お金に関わるトラブル”で困っている方も少なくありません。とくに多いのが、

・払込票が届かない

・払込票を紛失してしまった

・支払い期限が切れてしまった

・支払ったのに反映されていない

など、など、請求書・払込票に関するトラブルです。

本コラムでは、CCUS登録時・登録後によくある払込票・請求書トラブルと、その対処法をわかりやすくまとめました。※弊社はCCUSの代行業者であり、運営元ではありませんが、多くの建設事業者様からのご相談に基づいて情報を整理しております。

◇このコラムを読んでもらいたい方

・CCUSに登録したが、払込票・請求書が届かない事業者または技能者

・払込票・請求書の紛失し困っている事業者または技能者

・支払期限が切れで困っている事業者

・CCUSの仕組みにあまり詳しくない中小の建設事業者・個人事業主

◇このコラムでわかる事

払込票・請求書に関するトラブル解消法

まずは、下の画像を見て下さい。こちらは建設キャリアアップシステムから登録料や管理者ID利用料、現場利用料の【　払込票が送付されてくるときの封筒　】になります。ここでよく見て頂きたいのが発送者が【　一般財団法人建設業振興基金　】になっており、発送者の下部に小さく【　建設キャリアアップシステム事業本部　】と記載があります。ぱっと見では、知らない発送者から払込票が届くため、ビックリしますが、発送者をよく確認して頂ければ、【　建設キャリアアップシステム事業本部　】からの発送物である事が確認できますので注意してみてください。

払込票・請求書が届いた際の封筒の中身がわかればより安心ですよね。下記にサンプル画像を掲載しますのでご確認下さい。

それでは払込票・請求書関連トラブルについてご案内します。一番多いのが、手元に払込票・請求書が届かないになります。考えられる原因は複数あります。

➀郵送トラブル

2021年10月から普通扱いとする郵便物は土曜日、日曜日、休日（祝祭日）はお届け日数の繰り下げを実施しています。そのため、建設キャリアアップシステムの発送手続き＋普通郵便の発送時間がかかるため1週間~2週間程度、手元に届かない場合もあります。また天災や天候不良や道路状況等で届かない場合があるので、そちらも考慮頂き、郵送物の到着を待つ必要があります。急ぐあまり、発送から1日しか経過していないのに届かないという方もいらっしゃるので発送タイミングをしっかり確認しましょう。

➁建設キャリアアップシステムの発送忘れ

建設キャリアップシステムでは、システムで機械的に受付を行う郵送手続きを行っているため、発送忘れは考えにくいですが、人が対応している以上、発送ミスがないとは言い切れません。上記の郵送状況を加味しても払込票等が届くのが遅すぎる場合は、建設キャリアアップシステムへの確認が必要です。

➂手違いによる破棄

払込票等は発送元が【一般社団法人建設業振興金】から届きます。※一般社団法人建設業振興金の下に建設キャリアアップシステム事業本部と記載あり。発送元に見覚えがない事から、郵送間違いや身に覚えのない不正請求と勘違いをして破棄してしまう方が多い様です。発送元の内容をよく確認して頂ければと思います。また申請者さんや担当者さん以外の方が受取を行う可能性もあるので情報共有が重要です。

➃送付先住所の誤登録

払込票等の届かない原因の第１位が送付先住所のご登録になります。建設キャリアアップシステムでは、事業者登録の場合、事業者責任者住所、技能者登録の場合、カード送付先住所に払込票等が送付されます。このことを把握しておらず、ご自身が入力した所在地（事業者登録）や現住所（技能者登録）に発送されると誤認されている方が多いので注意が必要です。誤登録してしまった場合や、発送先を変更したい場合は変更申請手続きが必要です。

払込票・請求書関連トラブルの原因を把握したところで、ここからは払込票・請求書関連トラブルの解消法についてご案内していきます。

CCUSの事務局へメールでお問い合わせを行い、状況の確認、必要に応じて再発行の手続きを行います。

建設キャリアアップシステムお問い合わせフォームはこちら

紛失している事を認識している場合は速やかにCCUSの事務局へメールお問い合わせを行い、再発行の手続きを行います。ここで注意事項が再発行の手続き後に、紛失していた払込票等を発見した場合でも、旧払込票等でお支払い手続きを行うと、建設キャリアアップシステムにて入金確認に支障が生じ、お時間がとられてしまうので、再発行の手続き後は、新しい払込票等が手元に届きし次第にお支払い手続きをお済ませ下さい。

現場が忙しく支払手続きを先送りしてしまったら、支払い期限が切れてしまい、IDが凍結してしまったなんて言う方も非常に多いです。支払い期限までにお支払い頂くのが一番いいのですが、もし過ぎてしまった場合は期限切れからの期間により対処方が異なります。支払期限までの場合、コンビニエンスストアでのお支払い手続きまたは銀行振込が可能です。支払期限が過ぎ、請求日から10カ月以内の場合は口座振込で対応が可能です。お支払い手続き後、概ね5営業日程度で建設キャリアシステムが入金確認を行い、システムの利用再開が行えます。システムの再開を急ぎたい方は、お支払い手続き後にCCUSの事務局へメールでお問い合わせを行い、入金確認をお願いします。請求日から10カ月以上経過してしまった場合は、お支払い手続きを行い、建設キャリアアップシステムで入金確認が行えてもIDの凍結は解除されません。お支払い手続きをしたうえで、CCUSの事務局へメールでお問い合わせを行いID凍結解除の依頼を行う必要があります。

関連のFAQはこちら

建設キャリアアップシステムへのお支払い手続きはお支払いする料金に応じてコンビニエンスストアでのお支払い手続きや銀行振込、クレジットカードでのお支払いの選択が可能です。お支払い手続き後、全然反映が行われないと感じる方も多いと思います理由をご説明いたします。まずは、一番入金確認に時間がかかる、コンビニエンスストアでのお支払い手続き、コンビニ決済の場合、お支払い後に、コンビニ本部や収納代行業者を経由した後に、建設キャリアアップシステムへ収納データが提供されため、5～10営業日程度かかる場合があります。次に銀行振込は入金後、入金者の消込確認を行うため、3～5営業日かかります。一番早いのがクレジットカード払いになります。クレジットカードの場合はお支払いしたタイミング入金データが反映されるため入金確認に時間を要しません。このことから、支払ったのに反映されていないという状況はコンビニ決済または銀行振込の場合のみ入金確認に時間がかかることを把握して頂き、記載日数を経過しても反映されない場合は、

CCUSの事務局へメールでお問い合わせをして頂ければと思います。

「CCUSのお金・請求関係＝どこに連絡すればいいか分からない」問題。請求書や払込票について「どこに連絡すればいいかわからない」という声をよく耳にします。以下のような点に注意しましょう。CCUSは国土交通省の支援を受けた制度ですが、実際の運営は【一般財団法人建設業振興基金】が行っています。CCUSのお金・ご請求に関する問い合わせはCCUSの事務局へお問い合わせを行って下さい。

建設キャリアアップシステムのお問い合わせフォームはこちら

以下のような払込票・請求書に関する悩みはありませんか？コラムには記載があるが…、

・払込票や請求書の再発行方法がわからない

・CCUSへ問い合わせを行ったが先に進まない

・現場入場が迫っていて自身で対応する時間的猶予がない

・社内にITに明るい人間が不在で社内運用が滞っている

上記のようなお悩みがあり、ゼネコンから現場入場までに登録完了、利用可能な状態にしないと現場に入場が行えない等々、お時間がない方は是非、CCUSの代行サービスをご利用下さい。

弊社のサポート内容（一例）

・払込票・請求書、CCUSカード等再発行サポート

・事業者・技能者登録の代行サポート

・技能レベル判定・資格登録サポート

・現場情報・施工体制登録サポート

CCUSでお困りの方、とりあえず相談をしてみたい方、費用を聞いてみたい方等々、下記よりお気軽にご相談下さい。

今回は、【建設キャリアアップシステム（CCUS）】払込票が届かない・紛失・期限切れ…よくある請求書トラブルとその対処法について解説しました。如何でしたか？お役に立ちましたでしょうか？これからのCCUSのお役立ち情報を発信していきますのでCCUSの登録・運用にお役立ていただければと思います。

CCUSに関するコラムを複数寄稿しているのでお役立てください。

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